Política de envío

Políticas de envío

Cobertura:

Kankats Pet Shop & Gooming  realiza entregas en la Gran Área Metropolitana a través de nuestro operador logístico el cual será responsable de garantizar la seguridad y cobertura para que tu pedido llegue a la dirección que nos indicaste al momento de realizar tu compra.

Pedidos dentro del GAM: Los pedidos que se realicen de Lunes a Viernes antes de las 3:00 pm, se entregarán al siguiente día hábil. Pedidos de Lunes a Viernes después de las 3:00 pm, se entregarán en dos días hábiles.

Fuera del GAM: Los pedidos serán entregados con un máximo de 5 días hábiles.

Métodos de pago:

Tenemos múltiple opciones, podrás pagar contra entrega en efectivo, Sinpe Móvil, en línea o mediante link de pago.

Costos de envío:

Los envíos dentro del GAM tendrán un costo de  2.500 y será gratis para compras superiores a ₡ 25.000 (Servicio sujeto a cobertura)

Fuera del GAM, los envíos tienen un costo de 4.000 (Tarifa sujeta a peso máximo del pedido). Consultas al WhatsApp 6331-6111

Envío Express:

En Kankats, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y eficiente para que nuestros clientes reciban sus productos para mascotas lo antes posible. Los pedidos que elijan la opción de envío express tendrán un costo adicional de ₡ 4.000 colones. Los pedidos express realizados entre las 8:00 a.m. y las 2:00 p.m. de lunes a viernes serán entregados el mismo día. Asegúrese de seleccionar la opción de envío express al momento de realizar su compra para disfrutar de este servicio prioritario. * Servicio sujeto a cobertura

IMPORTANTE: Las entregas no se realizan en un horario específico. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con nuestra línea de Servicio al Cliente  a los teléfonos 2102-8051 y al WhatsApp 6331-6111 o a nuestro correo info@kankats.com

El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.

En caso de que no se encuentre nadie en el lugar, el producto regresará a nuestras bodegas y el cliente deberá ponerse en contacto para coordinar nuevamente la hora y fecha de la entrega.

Únicamente se realizaran 2 intentos de entrega y encaso de no tener éxito en ningunos de los 2 intentos, el cliente deberá coordinar para pasar a recoger el producto a nuestro local ubicado en Curridabat, 100 metros al este del cementerio.

El repartidor no podrá esperar más de 15 minutos en tu entrega, por lo que si no hay nadie para recibir tu pedido, este continuará con su respectiva ruta de entregas.